Milyen segítséget kaphatnak a Közel-Keleten rekedtek? Íme a lista!

Állami és szolgáltatói segítség is elérhető azok számára, akik a közel-keleti háború miatt külföldön ragadtak. Mutatjuk melyek ezek és hogyan lehet őket igénybe venni!

Ingyen mobilnetet kapnak a Közel-Keleten rekedtek

A három legnagyobb magyar szolgáltató rendkívüli roamingkedvezményeket vezetett be 2026. február 28-tól (várhatóan március 7-ig), hogy a kint lévők elérhessék családtagjaikat és a hatóságokat.

A szállás és ellátás költségeit átvállalják az Emírségek

A Dubajban és Abu-Dzabiban rekedt turisták számára az Egyesült Arab Emírségek (UAE) kormánya példátlan segítséget nyújt: azoknak, akik a légtérzár miatt nem tudnak ezekből az országokból hazautazni azt tanácsolják, ne jelentkezzenek ki a hotelből. Az ottani hatóságok ugyanis utasították a szállodákat a foglalások meghosszabbítására, a költségeket pedig a hotelek közvetlenül az állam felé számlázzák. Ez a tranzitutasokra is vonatkozik, akiket a reptér közeli szállodákban helyeznek el. Sőt, az Emírségek nem csak a szállás költségeit vállalja át, hanem az étkezést is állják. A GCAA (Helyi Légügyi Hatóság) közleménye szerint a kormány átvállalja a kint rekedt turisták napi háromszori étkezését és a mosatási költségeit is a kijelölt hotelekben. 

• Fontos: ez csak akkor jár, ha a légitársaság vagy a hatóság állította le a forgalmat. Aki saját maga mondta le a jegyét félve a helyzettől, annak a hotel kiszámlázhatja a hosszabbítást!

Miben segíthetnek a biztosítók?

A biztosítók alapesetben nem fizetnek háborús károkra, de a CLB biztosítási alkusz és a MABISZ tájékoztatása szerint van néhány fontos kivétel: ha az induláskor az ország még biztonságos besorolású volt, és a háború kint tartózkodás alatt tört ki, a biztosítók többsége fedezi a sürgősségi orvosi ellátást. Emellett az asszisztencia-szolgáltatások is igénybe vehetők. A diszpécserek meg tudják mondani melyik kórház üzemel, melyik útvonal járható, és segíthetnek a logisztikai szervezésben, még ha pénzt nem is utalnak azonnal. 

• Emellett fontos, hogy minden plusz költségről (étel, víz, taxi) kérjenek az érintettek számlát, mert utólagos méltányossági alapon történő kártalanításnál ezekre szükség lesz.

Milyen segítséget nyújtanak a légitársaságok?

A háborús légtérzár vis maior (elháríthatatlan külső ok), így a légitársaságok nem kötelesek a szokásos kártérítést (pl. a 600 eurós átalányt) kifizetni. Ugyanakkor ingyenes átfoglalás vagy visszatérítési kötelezettségük van. A legtöbb nagy cég (Emirates, Qatar, Wizz Air, Lufthansa) felajánlja a jegyek ingyenes módosítását későbbi időpontra vagy a teljes vételár visszatérítését. 

• Fontos: senki ne mondja le magától a jegyét, amíg a légitársaság hivatalosan nem törli a járatot, különben elveszítheti a visszatérítésre való jogosultságát.

Ebben segít a Konzuli Szolgálat

A Konzuli Szolgálat és a konzuli védelem ebben kritikus helyzetekben az egyetlen hivatalos kapocs a hazatéréshez. Aki még nem tette meg, az regisztráljon konzuli védelemért a Konzinfo Ügysegéd oldalon vagy a Konzinfo Utazom appban. Ennek köszönhetően a kint rekedtek első kézből kaphatnak információkat a mentesítő járatokról és tájékoztatást a biztonságos gyülekezési pontokról, valamint szükség esetén ideiglenes úti okmányt is kiállítanak. 

• Fontos: a konzuli védelem regisztrált tagjai közvetlen SMS/push értesítést kapnak a biztonsági protokollok változásáról.

A magyar kormány is segít: indulnak a mentesítő járatok a magyarokért

Március 4-én és 5-én is úgynevezett repatriáló járat indul Budapestre Ammánból kilencven fős kapacitással, hogy hazahozzák azokat a magyarokat, akik el tudnak jutni szárazföldi úton Jordániába a környező államokból-jelentette be Szijjártó Péter külgazdasági és külügyminiszter az Igazság Órája című műsorban. „Ami Egyiptomot illeti, ott a Wizz Air közölte, hogy elkezdi sűríteni Sarm es-Sejk-i járatait, heti háromról tízre emeli a gyakoriságot. És ezzel az ott felgyűlő magyar állampolgárokat haza tudják hozni ütemesen, viszonylag belátható rövid időn belül”- tette hozzá.