

Ma van a fogyasztóvédelem világnapja. Tökéletes alkalom ez arra, hogy felhívjuk a figyelmet az internetes csalások elleni védekezés fontosságára. Mert bár az online piactér kényelmes és gyors megoldásokat nyújt, a vásárlók egyre nagyobb veszélyben vannak. Már pár kattintással rendelhetnek ruhákat, elektronikai cikkeket, de akár élelmiszert is. Ez a komfort azonban rengeteg új veszélyt is tartogat. Mutatjuk, mire figyelj, hogy ne légy te is az online csalások áldozata!

Március 15. nemcsak a magyar történelem egy jelentőségteljes dátuma. 1983 óta, ehhez a dátumhoz kötődik a fogyasztóvédelem világnapja is. A jeles nap egy korábbi mérföldkőhöz kötődik: 1962-ben ezen a napon fogalmazta meg John F. Kennedy amerikai elnök az első alapvető fogyasztói jogokat. A biztonsághoz, a tájékoztatáshoz, a választáshoz és a képviselethez való jog azóta számos további elvvel egészült ki, és ma is ezek mentén működnek világszerte fogyasztóvédelmi szervezetek is.
A 21. századi online térhódításban még fontosabb téma lett a fogyasztóvédelem, különösen az internetes vásárlások biztonságosságának kérdése. A fogyasztóvédelmi világnap alkalmából összegyűjtöttük azokat az árulkodó jeleket és alapvető szabályokat, amelyek segíthetnek elkerülni az internetes csalásokat.
Az irreálisan alacsony árak mindig legyenek intő jelek! Ha egy népszerű terméket – például egy új telefont vagy márkás sportcipőt – a piaci ár töredékéért kínálnak, az gyanakvásra adhat okot. Az internetes csalások nagy része erre a trükkre épít, hiszen a sürgető akciók és a „csak ma” vagy „még 12 órán át” jellegű ajánlatok, a potenciális vásárlók gyors és meggondolatlan döntéshozatalára apellálnak.
Ilyenkor érdemes pár percet rászánni az ellenőrzésre. Keress rá a webshop nevére, olvass véleményeket, nézd meg, mások mit írtak, és hasonlítsd össze az árakat más áruházakkal is.
Egy megbízható webáruház általában részletesen feltünteti az adatait: a cég nevét, székhelyét, adószámát, valamint az ügyfélszolgálat elérhetőségét. Ha ezek hiányoznak, vagy csak egy általános e-mail-cím szerepel az oldalon, az gyanús, hogy valamilyen internetes átverés lehet.
A weboldal minősége is árulkodó. A sok helyesírási hiba, rosszul fordított szöveg vagy az összecsapott külalak elárulja, ha az oldal gyorsan, ellenőrzés nélkül készült, és nem a vásárlók megtartása, hosszú távú kiszolgálása a célja, hanem valamilyen online átverés.
Fontos: a böngésző címsorában a „https” előtag és a lakat ikon azt jelzi, hogy az adatkapcsolat titkosított. Ha ez hiányzik, ne adj meg semmilyen személyes adatot!
A csaló weboldalak számos esetben kizárólag előre utalást vagy nehezen visszakövethető fizetési módokat kínálnak. Ha nincs lehetőség bankkártyás fizetésre megbízható szolgáltatón keresztül, vagy csak pénzküldési szolgáltatást javasolnak, jobb elállni a vásárlástól. Ha pedig nagyobb összegben rendelnél valamit az internetről, biztonságosabb az utánvétes fizetési lehetőséget választani.
Fontos: ha online fizetsz, ne használj nyilvános wifi-hálózatot! (Tehát ne fizess egy kávézó vagy bevásárlóözpont wifijét használva.)

A bankkártyához ajánlott napi és/vagy online vásárlási limitet beállítani. Így egy esetleges visszaélésnél kisebb lehet a kár. A limitet egyszerűen az internetbankodban vagy az applikációban is beállíthatod a tetszőleges összegre.
Ha egy rendelés után gyanús tranzakciót észlelsz, nem jön visszaigazoló e-mail, számla, az első lépés mindig a bank értesítése legyen. Ilyenkor még sokszor van lehetőség a tranzakció leállítására vagy visszatérítésére. Emellett érdemes felvenni a kapcsolatot az eladóval vagy a webshop üzemeltetőjével (ha van rá lehetőséged), illetve bejelentést tenni a fogyasztóvédelemnél vagy a rendőrségen is.
Te is tehetsz a fogyasztóvédelemért!
Bármi gyanúsat veszel észre vagy egy internetes csalás áldozata leszel, oszd meg a tapasztalatodat az interneten, jelentsd a csaló oldalakat. Ezzel segíthetsz más vásárlóknak is abban, hogy ne essenek ugyanabba a csapdába, amelybe te is!
A következő videóban látott tippekkel védheted meg adataidat az internetes adathalászoktól:




Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.