Szantorinire utaztál volna, de a földrengés meghiúsította? Elmondjuk, mit tehetsz vis maior esetén

Földrengés Szantorinin

Elmondjuk, mit tehetsz, ha lefoglalt szállásod és repülőjegyed volt, de a természeti katasztrófa miatt mégsem utazhatsz

Napok óta reng a föld Szantorini és a környező szigetek környékén, amelynek következtében eddig több mint 11 000 ember hagyta el a régiót, mintegy 7 000 embert evakuáltak komppal és 4 000 embert repülővel.

Szerdán, helyi idő szerint 21:09-kor egy újabb nagyobb, ezúttal 5,2-es erősségű rengés történt Amorgos és Szantorini között, melyet percekkel később két kisebb földmozgás is követett. Egyelőre komoly károkat nem jelentettek a szigeten, de a hatóságok óvintézkedéseket tettek.

Szantorini évente több millió turistát fogad, de jelenleg főszezonon kívüli időszak van, ami azt jelenti, hogy a kitelepítettek többségét a helyi lakosok és munkások teszik ki. Ennek ellenére egy hasonló természeti katasztrófa főszezonban is megtörténhet, amikor a sziget tele van turistákkal.

A természeti katasztrófa az idegenforgalmi ágazatra gyakorolt lehetséges hatásával is komoly aggodalomra ad okot.

Mit tehetünk, ha már lefoglalt utazási csomagunk volt?

Szantorinin kívül, máshol is előfordulhat, hogy a kiválasztott helyszínt természeti katasztrófa – földrengés, vulkánkitörés, tornádó, szökőár, erdőtűz – éri. Vajon mit tehet ilyenkor az utazó, és mi az utazási irodák, az utazásszervezők kötelessége?

Az irodát egészen addig megilleti a felmondási jog, amíg utazási szolgáltatásait (például a transzfer járat felveszi az utasokat) meg nem kezdi. Ha ez mégis megtörténik, az iroda köteles a szerződés teljesítéséért felelni.

Ha az iroda felmondja a szerződést, az megszűnik, és az iroda köteles az utazóval elszámolni, vagyis köteles a teljes utazási csomag díját visszafizetni az utasnak legkésőbb a szerződés felmondását követő 14 napon belül.

Szerződésmódosításra is lehetőség van (az iroda részéről egyoldalúan csak akkor, ha erre vonatkozó jogát az utazási szerződésben fenntartotta, illetve a változtatás nem jelentős), de az utazó nem köteles elfogadni a módosítást, ha a változtatás nem felel meg neki.

Amennyiben az utazási iroda az utazási csomag teljesítését megkezdi, de a fennálló vis maior körülmények miatt a szerződésben foglalt vállalások nem teljesíthetőek, az irodának számolnia kell díjengedménnyel (vagyis, ha a csomagban foglalt bármely szolgáltatás nem felel meg az elvárásoknak, vagy adott esetben meghiúsul), amennyiben a körülmények miatt az utazót nem tudja hazaszállítani, akkor szállás biztosításával (utazónként maximum 3 éjszakát magában foglaló, lehetőség szerint az eredetivel azonos kategóriájú szállás költségeit vállalni), illetve segítségnyújtással (egészségügyi szolgáltatásokról, illetve a konzuli segítségnyújtásról).

Emiatt az irodák általában nem is vállalják az utazási csomagok teljesítését, mivel az anyagi kockázatot jelentenek számukra.

Az utas kára vis maior esetén

Amennyiben az utas a célállomáson tapasztalja a vis maior körülményeit, tehát vulkánkitörés, földrengés, áradás vagy hasonló természeti csapás történik, és emiatt törlik a repülőjáratot, az utazónak a saját költségén kell eljutnia A-ból B-be.

Az utazási iroda nem tartozik kártérítési felelősséggel vis maior esetén, nem köteles az utazó költségeit megtéríteni, amennyiben bizonyítani tudja, hogy a szerződés megkötésekor még nem volt előre látható a vis maior körülmény.

Ugyanez vonatkozik a légitársaságokra is, kivételes körülmények, vis maior esetén ugyanis – tehát, amikor a légitársaság nem felelős – az utasok nem jogosultak kártérítésre.

Miért mozog a föld Szantorininél?

Szantorini az úgynevezett hellén vulkáni íven, Európa egyik legaktívabb szeizmikus zónájában található - egy vulkánok által létrehozott szigetláncon –, az utolsó nagyobb kitörés azonban az 1950-es években történt. Tehát a sziget környékén nem idegenek a tektonikus mozgások.

Azonban a közelmúltbeli rengések puszta gyakorisága riadalmat keltett a hatóságok körében. A görög hatóságok azt mondták, hogy a közelmúltbeli rengések tektonikus lemezmozgással, nem pedig vulkáni tevékenységgel voltak összefüggésben.

A tudósok nem tudják megjósolni a földrengések pontos idejét, méretét vagy helyét.