Álomnyaralás helyett koszfészek hárommillióért

repülés
PUBLIKÁLÁS: 2015. január 20. 17:47
Romantikus karibi vakációra indult egy brit tévés műsorvezető, az odaúton azonban szörnyű csalódás érte: a repülőgép első osztályú kabinjában nem luxus, hanem gusztustalan kosz fogadta. Élményeiről videót készített, melyet azóta százezren láttak; a légitársaság elnézést kért.

Egy brit tévés műsorvezető éveket spórolt az álomnyaralásra, ám már az odaúton szörnyű élmények érték. Owen Thomas a British Airways szombati Santa Lucia-i járatára váltott két első osztályú jegyet, hogy élettársával, Kaival egy tíznapos luxusnyaralást töltsenek a karibi szigeten.

A brit légitársaság első osztályú jegyeit most éppen közel 9000 fontért (3,7 millió forint) kínálja a januári csúcsidőszakra – ezért az összegért azonban egy meglehetősen mocskos ülés fogadta a felháborodott utast.

Thomas videót készített arról, milyen környezet fogadta a gépen: az első osztályú kabin oldalfala kopott volt és olyan piszkos, hogy vakarni lehetett róla a koszt. A lábtér csak szimplán koszos volt, amikor azonban ággyá nyitotta le az ülést, a porcicák mellett gusztustalan koszfoltok borították a földet.

A tévés műsorvezető, aki az évek során dolgozott már a Bloomberg hírügynökségnek, a BBC-nek és a CNN-nek is, 30 másodperces filmet is készített a szörnyű ülésről, melyet vasárnap feltöltött a YouTube-ra: a filmet három nap alatt több mint százezren látták.

"Elképesztően mocskos" – narrálja felháborodottan az amúgy tényleg nem kifejezetten vonzó látványt. "Itt vannak ezek a koszfoltok, melyeket az ember le tud vakarni. A padlószőnyeg meg jól láthatóan pecsétes. De az igazi borzalom csak akkor következik, amikor az ember kinyitja az ülését. Ez az első osztály, a British Airways első osztálya. Gusztustalan!" – mondja felháborodottan.

Azt mondjuk nem értjük, miért nem képes egy tévés szakember elforgatni a videózáshoz a telefonját, hogy ne legyen két fekete sáv a miniatűr kép két oldalán, de senki sem lehet tökéletes.

Thomas a videózás mellett a személyzetnek is panaszt tett, akik elismerték, hogy valóban elég mocskos a széke, és jegyzőkönyvet vettek fel a panaszról, de nem biztosítottak neki tisztább helyet. Miután Thomas a Twitteren posztolta a videót, arra egy másik első osztályú utas is reagált, mondván, az ő széke sem volt sokkal tisztább.

A British Airways közleményben kért elnézést az esetért, mondván, utasuktól már bocsánatot kértek, és sajnálják, hogy ezen alkalommal nem sikerült biztosítaniuk a tőlük szokásos magas színvonalú szolgáltatást. Emellett siettek bejelenteni, hogy a probléma megoldásáról már intézkedtek. A légitársaság azt is megjegyezte, hogy a Santa Luciára szóló januári jegyek ára 2700 fontnál (1,1 millió forint) kezdődött, a weboldalon jelenleg olvasható 8800 fontos árak a last minute indulásokra vonatkoznak.

Google News Borsonline
A legfrissebb hírekért kövess minket a Bors Google News oldalán is!

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.