Test és lélek

Felelős a bank a rossz automatáért

2010. április 6. kedd 16:00

Ma már szinte mindenki bankszámlára kapja a fizetését, a nyugdíját, amit általában kártyával automatából vesz föl. De mi a teendő, ha az ATM „lenyeli” a plasztiklapot, netán a pénzt „felejti el” kiadni? Ennek jártunk utána az alábbiakban.

Tájékozódhat az interneten is

- A bankkártyákkal kapcsolatos szabályokat (tájékoztatási, kárviselési felelősség stb.) a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény tartalmazza. Ez az interneten a http://net.jogtar.hu/jr/gen/getdoc.cgi?docid=a0900085.TV címen található

- A PSZÁF honlapján az ügyfelek tájékoztatása érdekében a bankkártyákról, illetve a bankkártyabiztonságról található tájékoztató anyag. Ennek elérhetősége: http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak/bankkartyak


Mi a teendő, ha az ügyfél bankkártyája beragad az automatába, s mit tehet akkor, ha a tranzakciót már elkönyvelte a gép, tehát levonta az összeget a számláról, ám a pénzt nem adta ki – kérdezte a Bors Binder Istvánt, a PSZÁF sajtószóvivőjét.




Hogyan, milyen eljárás és mennyi idő után jut a pénzéhez az az ügyfél, akinek az automata nem adta ki a kért összeget?




Mennyiben befolyásolja a helyzetet, ha egy másik bank által üzemeltetett ATM-et használt az ügyfél?




Kit terhelnek az ezzel kapcsolatos járulékos költségek?




Csak a call centeres hívás lehetséges, avagy léteznek SMS-ben – vagy más úton – elintézhető ügyletek, problémák is?



Bors

További cikkek

Intim

Öt mondat, amit senki sem akar hallani szex után

Ezotéria

Izgalmas napok elé néz a szerelemben ez a három csillagjegy

Ez is érdekelhet

astronet.hu

Napi horoszkóp 2022. január 27.: a Rák angyalként segít mindenkin, a Vízöntő megmutatja érzéseit

travelo.hu

Elkészültek a látványtervek a Déli körvasút mentén születő zöldfolyosóról

hirtv.hu

Szolgálatba tartott, fatolvajokat fogott

boon.hu

Baleset és útlezárás Ózd határában

origo.hu

Tempósan jöhetnek a frissítések a Galaxy mobilokra

nemzetisport.hu

Man. City: orvosira várják Vancsát, de tavasszal maradhat Magyarországon

vg.hu

Szemléletes grafikonokon az orosz-ukrán erőviszonyok

borsonline.hu

Most adták ki a meteorológusok: borzalmas, ami az ország felé tart

mandiner.hu

Márki-Zay Gulyás Mártonról: Ő nyíltan meleg, és szerintem kommunista. Nagyon szeretem!

haon.hu

Rablást kísérelhettek meg egy Hatvan utcai ékszerüzletben

origo.hu

Továbbra is zajlik a gyerekek oltása - galéria