A Booking.com világszerte ismert és népszerű rendszere okozott súlyos csalódást magyar turistáknak.
Magyar lányok osztották meg kálváriájuk történetét a közösségi oldalon – adta hírül a HVG. A lányok még tavasszal foglaltak Máltán egy apartmant, és előre utalással fizették ki érte a pénzt. Megérkezve azonban kiderült: a szállás már nem létezik, rég bezárt.
A hölgy ötödmagával fizette ki a szállásért az 1240 eurót (nagyjából 400 ezer forint). Amikor megérkeztek, a szállást zárva találták, a hozzá tartozó telefonszám ki volt kapcsolva. A booking.com ügyintézői sem álltak a helyzet magaslatán, amikor az eredeti helytől két városnyira, egy diákszállón akarták elszállásolni a lányokat, akik végül saját maguk találtak új helyet, igaz, a korábbinál is drágábban.
A helyzet odáig fajult, hogy sem a különbözetet, sem kártérítést nem fizet a szolgáltató, sőt, az ügyintézőkkel való telefonálás költségeit sem téríti meg, ugyanis azokról nem készült hangfelvétel.
