Segítség, betörtek hozzám!

A kezdeti sokk után nem árt felmérned a károkat, készíts fényképeket. A betörés minden lakó rémálma, íme egy kis útmutató, ha már megtörtént a baj.

Ha betörtek hozzád, nem túlzás azt állítani, hogy belegázoltak a lelkedbe.Első lépésként hívd a rendőrséget, megérkezésükig pedig mérd fel a károkat és készíts fényképeket. Ezek jól jönnek majd a biztosítónál. Arra viszont nagyon ügyelj, hogyne változtass a helyszínen és lehetőleg ne érj semmihez.

A biztosítók általában azt kérik ügyfeleiktől, hogy a káreseményt követő48 órán belül jelezzék a károsultak feléjük a betörést. Akár személyesen, akár telefonon jelented be a káreseményt, szükség lesz a biztosítási kötvény számra és a személyazonosságot igazoló okiratra.

Bár kivitelezhetetlennek tűnik, a biztosítók azt is kérik, hogy pár napig (3-5 nap) ne változtass a helyszínen, ezértnem árt ha máshol hajtod álomra a fejed ebben az időszakban. A biztosító munkatársa helyszíni jegyzőkönyvet fog felvenni, de vannak esetek (kisebb károknál), amikor ki sem mennek, csak utalják a pénzt. Ilyen lehet az ablaktörés, beázás, stb. Legtöbbször azonban a kárszakértő felmérésére van szükség, aki még a helyszínen megállapítja a kár összegét.

Elkéri a lakásban található ingóságok listáját, valamint ezek számláit is. Érdemes tehát a baj megtörténte előtt készíteni egy listát. Az okozott károk összegét általában utalják, de postai úton is kérheted a pénzt. Ezek utánérdemes lecserélned a zárat, illetve egyéb biztonsági megoldásokon is elgondolkodnod.