Mindenki ismeri azt az érzést, amikor valaki egy szóval, megjegyzéssel mélyen a lelkébe váj, és az is gyakran megesik, hogy mi magunk bántunk meg - akaratlanul vagy direkt - másokat. Tapasztaltuk, hogy ezek az esetek napokig, akár évekig fájnak, azzal azonban kevesen vannak tisztában, a sértések mindkét felet megbetegítik akkor, ha nem képesek az igazi, szívből jövő megbocsátásra.