Te is vásároltál az About You-n? Lehet, hogy neked is tartoznak

Jelentős kompenzációt fizet a magyar vásárlóknak az online divatáruházként ismert About You üzemeltetője. A döntés nyomán összesen több mint félmilliárd forint jut vissza a fogyasztókhoz, miközben a vállalat a magyar költségvetésbe is jelentős összeget fizet be.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálata még tavaly novemberben zárult le. A hatóság megállapította, hogy a webáruház árkijelzési és kedvezménykommunikációs gyakorlata nem minden esetben adott pontos képet a vásárlóknak arról, mekkora árengedményt kapnak valójában. A GVH szerint az alkalmazott megoldások alkalmasak voltak arra, hogy félrevezessék a fogyasztókat.

Ezért fizet az About You

A hatóság kifogásolta azt is, hogy az akciók időtartamát egy folyamatosan visszaszámláló óra jelezte, amely másodpercről másodpercre mutatta a hátralévő időt. Emellett a vásárlási folyamat során többször is olyan üzenetek jelentek meg, amelyek a termékek korlátozott elérhetőségét hangsúlyozták. A GVH szerint ezek az eszközök pszichológiai nyomást gyakorolhattak a vásárlókra, gyors döntésre ösztönözve őket.

A döntés értelmében a vállalat minden érintett magyar fogyasztónak 1750 forintos jóvátételt biztosít. A kompenzáció azokat illeti meg, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak az About You weboldalán vagy mobilalkalmazásán keresztül. Összességében több százezer vásárlót érint az intézkedés.

A GVH emellett 505 millió forintos befizetésre is kötelezte a céget a magyar állam felé. Így a vállalat számára a vitatott kereskedelmi gyakorlat összességében több mint egymilliárd forintos kiadást jelent.

Már megkezdődtek a kifizetések

A jóváírások már elindultak. Azok a vásárlók, akiknek a cég rendelkezik bankszámlaadataival, közvetlenül visszakapják a 1750 forintos összeget. Akiknél ez nem áll rendelkezésre, azok az About You rendszerében úgynevezett „About You coins” formájában kapják meg a kompenzációt.

Az így jóváírt összeget egy éven belül lehet felhasználni. Vásárláskor a rendszer automatikusan levonja az összeget, ráadásul nemcsak promóciós időszakokban, hanem már leárazott termékek megvásárlásakor is érvényesíthető – írja a DELMAGYAR.