Rengeteget kellett várni a mentőre, mire odaértek, testvére karjaiban halt meg egy 35 éves férfi

Fia halálát követően egy megtört szívű édesanya keserű szájízzel gondol vissza a hatóságok ügyintézésére, amely egy ember életébe került. 

A 35 éves Martyn Wright 2022 decemberében hirtelen összeesett az otthonában, a walesi Cardiffban. Édesanyja, Claire és testvére, John megpróbálták megmenteni az életét, de a mentősök rengeteget késlekedtek.

John újraélesztette testvérét, majd hívta a segélyhívó központot és hívta édesanyját, aki 25 perccel később már a helyszínen volt. Miközben ketten próbálták megmenteni Martyn életét, fogalmuk sem volt, hogy a kirendelt mentősök még csak a közelben sincsenek. Később kiderült, hogy a segélyhívó diszpécser a hívást tévesen gyenge minőségűre tette a sürgős helyett.

Mentőautójuk egy másik incidens helyszínére ment emiatt. Bár kivizsgálták az ügyet, de végül azt állapították meg, ha ki is érkezik a mentőautó időben, nem változott volna a végkimenetel.

A családra Martyn halála után is rájárt a rúd, Claire szerint mindenki cserbenhagyta őket. A rendőrséggel, a halottkémmel, a biztosítóval, a háziorvossal, sőt még a temetkezési vállalkozóval is problémába ütköztek, aki rossz hamvakat adott át a családnak.

A híváskezelő diszpécsernek, a rendszer meghibásodása után manuálisan kellett volna beírnia a kódot a rendszerbe, amikor a mentőket Martynhoz küldte, így később újra kellett telefonálniuk, amikor már új mentőst hívtak ki.

A kiérkező mentős akkor jelent meg, amikor a két családtag éppen újraélesztést végzett Martynon.

- idézi Claire szavait a Mirror.

John első hívásának kezelésébe számos hiba csúszott, amellett, hogy leminősítették az eset súlyosságát, mivel a diszpécser egy kevésbé képzett személy volt.