„Ez az én pénzem!” – 450 milliót nyert a kaszinóalkalmazáson a nő, de egy fillért sem kapott belőle

Vannak pillanatok, amik megváltoztatják az ember életét. A brit Claire Ainsley számára ez az a perc volt, amikor az online kaszinó alkalmazása azt mutatta: ő lett a legújabb milliomos. Az édesanya szeme előtt azonnal lepörgött a jövő, hiszen a szerencsejáték egyetlen pillanat alatt emelte őt a fellegekbe. Úgy érezte, végre fellélegezhet, minden álma teljesülhet, és soha többé nem lesznek anyagi gondjai.

– mesélte megtörten a nő.

Kegyetlen fordulat: a szerencsejáték mégsem tette gazdaggá

A dráma ott kezdődött, amikor Claire elküldte a képernyőfotókat a nyereményről a William Hill ügyfélszolgálatának. Elsőre minden simán ment: kérték a személyijét, és megerősítették, hogy úton van a mesés összeg. Aztán eltelt a három nap, és a várt értesítés helyett valami egészen más érkezett.

A kifizetést az utolsó pillanatban elutasították, majd jött a kegyetlen e-mail: a szoftver meghibásodott, a nyeremény pedig nem érvényes. A cég közleménye szerint egy technikai gubanc miatt látszottak hibás összegek a játékosok egyenlegén.

Milliós átok: még örülhet is, hogy nem kapta meg?

Bár Claire-t teljesen kikészítette a döntés, kiderült, hogy nincs egyedül. Egy Facebook-csoportban több sorstársával is felvette a kapcsolatot, akik ugyanígy jártak. Sőt, van, akinél még ennél is nagyobb a baj.

– utalt a nő arra, hogy a cég most perli azokat, akik a rendszerhiba miatt jogtalanul jutottak pénzhez.

Nem hagyja annyiban

A stúdióban ülő ügyvéd szerint a fogadóirodát védik a felhasználási feltételek, amik kimondják: hiba esetén törölhetik a nyereményt. Claire azonban nem tágít. Bizonyítékot akar látni a hibáról, és nem fogadja el, hogy csak úgy kisétálhatnak az ígéretükből – írja a brit Mirror.

– jelentette ki harciasan az anyuka, aki most teljes elemzést követel a cégtől a véletlen hibáról.