A felbontott terméket nem minden esetben cserélik ki - hasznos tippek a nagy januári ajándékcserékhez

PUBLIKÁLÁS: 2020. január 05. 13:00

Előfordul, hogy bizony vissza kell vinni az ajándékot – legyen az karácsonyi, születés- vagy névnapi – mert van már belőle egy otthon, nem tetszik, nem jó a mérete, színe, fazonja. Azonban ezt nem tehetjük meg akármikor, pontos szabályai vannak, hogy mit meddig lehet kicseréltetni, visszavinni. Így minél előbb tegye meg, ne késlekedjen!

H. R.

Higiéniai előírás

Bizony a boltok egyes termékek esetében kiköthetik, hogy visszaveszik-e egyáltalán. Ebbe a kategóriába tartoznak a fehérneműk, de minden felbontás után higiéniailag nem elfogadható termék, a nem tartós élelmiszerek, a kibontott CD, DVD, szoftver, a letölthető programok és egyedi megrendelésre legyártott áruk.

Ezeket a cikkeket a kereskedőnek nem kötelessége visszavenni, ha már felpróbálták vagy kibontották a csomagot.

Tévhit a három munkanap

Valójában a három munkanapos cserejog csak a kötelező jótállással rendelkező – többek között tévé, laptop, háztartási gépek – műszaki cikkekre vonatkozik.

Egyéb esetekben a kereskedő megtagadhatja a termék cseréjét vagy az ár visszafizetését. Kivéve, ha a termék hibás. A legtöbben azonban üzletpolitikai szempontok miatt inkább kedveznek a vásárlóknak.

Netes buktatók

Ha interneten vásárol, nincs lehetősége előzőleg kipróbálni, felpróbálni a megvásárolt terméket, ezért ebben az esetben hosszabb az elállási idő. A termék átvételétől számítva 14 napja van, hogy akár indoklás nélkül is meggondolja magát.

Ezzel a jogával nemcsak akkor élhet, ha nem tetszik a termék. Akkor is, ha nem érkezik meg az ígért határidőre az ajándék, vagy mást rejt a doboz, mint amit rendelt. Ugyanúgy vonatkozik a hibás termékekre is, mint a személyes vásárlás esetében.

Egy esetben nem érvényes a 14 nap, ha közösségi oldalon, például Facebookon, magánszemélytől vásárolt, illetve a szállásfoglalásokra, kocsibérlésre, egyéb adott időpontra szóló szolgáltatásra. A nem kívánt áru eladóhoz történő visszajuttatásának költsége sokszor a vásárlót terheli.

Roham a boltokban

Az üzletek elsősorban az ünnepek környékén tudatosan készülnek a vásárlók rohamára.

Ugyanis hiába minden igyekezet, sok esetben félrecsúszik valami, és ki kell cserélni az ajándékot. Így az új év első napjaiban – különösen ezen a hétvégén – közel ugyanakkora tömegre számítson a boltokban, mint amilyen decemberben volt.