Óriási felháborodást kavart Nagy-Britanniában, mikor kiderül, hogy egy vidéki szálloda egy gyászoló családtól akar pénzt kicsikarni. A hotel egy lemondott utazás után járó összeget akarja megszerezni, még az sem érdekli őket, hogy a vendég azért nem jelent meg náluk, mert meghalt.
A 42 éves Rebecca Wagstaffe sokkot kapott, mikor nem sokkal édesanyja elvesztése után egy behajtó kopogtatott az ajtaján. A férfi elmondta, hogy a devoni Riviera hotel küldte, hogy egy nem beváltott foglalás díját kifizettesse. Wagstaffe ekkor értette meg, hogy a szálloda halott édesanyja lemondott szobájának árát akarja megszerezni.
A Daily Mail információi szerint a 65 éves Anthea Shaw januárban tudta meg, hogy rákban haldoklik. Ekkor foglalt le egy lakosztályt hotelben, hogy még egyszer, utoljára a szeretteivel nyaralhasson. Azonban hat héttel az utazás előtt Shaw kórházba került, ezért lánya azonnal telefonált a szállodának, hogy lemondja a foglalást. Shaw három héttel később elhunyt, a behajtó pedig hamarosan megérkezett.
Mint kiderült a hotel vezetősége szerint az utat túl későn mondták le ezért a gyászoló családnak kötelessége kifizetni a fel nem használt szobákat. Az igazgatót pedig még az sem hatotta meg, hogy az utazás egy haláleset miatt hiúsult meg.
Shaw lányát annyira felháborította az eset, hogy a sajtóhoz fordult. A nő jelenleg nyilvános bocsánatkérést követel a szállodától és azt, hogy az előleget fizessék vissza neki. – Undorító ez az egész! Nyilvánvaló, hogy anyám nem tudhatta, hogy ilyen hamar meg fog halni. Egyszerűen csak vágyott arra, hogy még ilyen helyzetben is legyen valami, ami erőt ad neki, amit várhat – nyilatkozta a riportereknek Wagstaffe.
