Nyitrai Zsolt: A fogyasztóvédelmi konzultációban mindenki elmondhatja a véleményét

Nyitrai Zsolt kiemelte, hisznek abban, hogy a felkészült és a jogaikat, lehetőségeiket ismerő állampolgárok sokkal körültekintőbben vásárolnak és a konzultáció ennek erősítését is szolgálja.

A miniszterelnöki biztos a konzultáció 12 kérdése közül egyebek mellett az akciókkal kapcsolatos trükközéseket, az online csalásokat, az indokolatlan várakoztatásokat, a légiutas-jogokat említette. Ide sorolta a kereskedők indokolatlanul magas extraprofitját is. Hangsúlyozta, hogy épp emiatt vezette be a kormány az árréscsökkentést, amely egy sikeres intézkedésnek bizonyult, tekintettel arra, hogy rövid idő alatt több mint 800 termék ára csökkent jelentősen.

Nyitrai Zsolt ígérete szerint a küzdelmet addig folytatják, míg az indokolatlan extraprofitot végleg le tudják majd törni.

Mindenkit arra bíztatott, hogy szánjon néhány percet a május 23-ig a fogyved.kormany.hu oldalon elérhető online konzultáció kitöltésére.

Elmondta, ahogy a 19 korábbi konzultáció esetében, így ezúttal is a válaszok kiértékelését követően hozzák meg a döntéseket, és ha szükséges, szigorítják a szabályokat. Hozzátette, a fogyasztóvédelem témája a konzultációt követően sem kerül le a napirendről.

Nyitrai Zsolt tájékoztatójában a konzultációt hungarikumnak nevezte, értékelése szerint másutt erre nemigen van példa.

 - hangsúlyozta.

Tarnai Richárd, Pest vármegyei főispán a tájékoztatón egyebek mellett arra hívta fel a figyelmet, hogy tapasztalataik szerint a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos legtöbb eset, panasz ma az online világ elterjedésével, az online kereskedelemmel kapcsolatos.

A főispán ezen esetek közül az online kereskedő cégek utólagos elérhetetlenségét, illetve a pénzvisszatérítések nehézségeit emelte ki, és azt javasolta, ha valaki például online vásárlóként indokolatlanul magas árat tapasztal, akkor azt ne fizesse ki előre, hanem forduljon a kormányhivatalhoz, ugyanis ez esetben a kár közvetlenül nem jelentkezik és adott esetben a hosszadalmas hatósági, jogi procedúrák is elkerülhetőek.

Az esetek mintegy 60 százaléka ezek közül kerül ki - mondta a főispán, aki emellett a jótállás, szavatosság kérdésére és a közüzemi szolgáltatókkal kapcsolatos, főleg számlázási problémákra hívta fel a figyelmet.

Mind a fogyasztóvédelmi, mind pedig az élelmiszerbiztonsággal kapcsolatos esetekben a kormányhivatalhoz kell fordulni, az ő kötelességük az intézkedés - fűzte hozzá.

Az elmúlt években az önkéntes jogkövető magatartás, a jogszabályi szigorítások, a bírságok, büntetési tételek jelentős emelése mára a visszaélések számának csökkenését eredményezte, a kereskedőknek már nem éri meg trükközni - tudatta.

Ismertetése szerint a kormányhivatalok másfél évtizeddel ezelőtt épp azért jöttek létre, hogy minden állami szolgáltatás és feladat egy helyen legyen elérhető az emberek számára, így a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos panaszát is mindenki ezekben a hivatalokban teheti meg.

 - hangsúlyozta Tarnai Richárd.