Megszólalt a Media Markt a kibertámadással kapcsolatban - erre számíthatnak a vásárlók

A Media Markt Magyarország leállítja a webáruházát, a www.mediamarkt.hu weboldalt.

A MEDIA MARKT MUNKATÁRSAI JELENLEG IS NAGY ERŐKKEL DOLGOZNAK A TÁMADÁS KÖVETKEZMÉNYEINEK MIELŐBBI ELHÁRÍTÁSÁN.

A webáruház újraindításáig a Media Markt a fizikai áruházakban tudja kiszolgálni a vásárlókat.
A kibertámadás okozta technikai kihívások miatt az áruházakban elérhető szolgáltatások is érintettek, erről bővebb felvilágosítást áruházak tudnak adni - szúrta ki az Origo. 

Az egész Európát érintő vírustámadás, az áruházlánc legtöbb szolgáltatására is kihat.

Az online és a fizikai áruházakban vásárolt termékek indokolt esteben történő visszavétele az áruházakban továbbra is lehetséges azzal, hogy a vételárat a kibertámadás következményeinek elhárítása után tudja a cég a vásárlóinak visszafizetni. Amint a rendszerek megfelelően működnek, visszatér a normál vevőszolgálati folyamat.

A kibertámadás érintette a rendelésfeldolgozó rendszereket is. Ebből következően a támadást megelőzően rögzített és visszaigazolt megrendelések feldolgozásában is késedelemmel kell számolni. 

Amint a kiszolgáló rendszerek újra működnek, úgy minden érintett vevő elektronikus üzenetben kap a várható szállítási időpontról. Amint a szolgáltatások helyreállnak, a Média Markt Magyargoszág azzonal tájékoztatja a nyilvánosságot. Vizsgálati okokból jelenleg nem tudnak további tájékoztatást adni.