Mellének egy részét eltávolították, majd néhány napra rá kiderült, elcserélték mappáját, és soha nem is volt rákos.
Elisabeth Dawesnál a wolverhamptoni New Cross Kórház orvosai a vizsgálatok során tumort találtak. A kórházban nővérként dolgozó nő, egészsége érdekében átesett egy lumpektómiás és korrekciós műtéten is.
A lumpektómia során melléből eltávolították a daganatot, és a környező szövetek egy részét. Négy nappal a beavatkozás után közölték Elisabeth-tel, hogy félrediagnosztizálták, összecserélték aktáját valaki máséval. A kórház vállalta a felelősséget és elnézést kért a tévedésért, de a nőt ez nem tudta megvigasztalni.
- Ha azt mondják a harmincas éved végein, hogy rákos vagy és műtétre lenne szükséged, akkor nem húzod az időd - mondta a teljesen összeomlott nő.
A műtét során eltávolított szövetek miatt deformálódott melle, amit a korrekciós beavatkozás sem hozott rendbe. Elisabeth nem tudta megérteni a történteket, az önbizalma szinte teljesen megszűnt, és még rettenetes fájdalmai is voltak. Mikor közölték vele, hogy beteg, felkészült a legrosszabbra.
A nő ügyvédje szerint az orvosi hanyagság következményei sokkolóak, a szükségtelen műtét és a fájdalmas sebek mind elkerülhetőek lettek volna, ha körültekintően vizsgálják.
Az összekevert akták miatt a kórház többször is bocsánatot kért és nyomozást indítottak a hasonló esetek felderítése céljával.