Fizet a biztosító, ha áramkimaradás miatt leolvadt a hűtő?

Az olyan károk esetén, mint a szél által megrongált tető, a villám okozta tűz vagy a kerítésre dőlt fa, a legtöbben a biztosítóhoz fordulnak kártérítésért. De mi a helyzet az olyan kisebb értékű károkkal, mint az áramkimaradás miatt tönkrement étel vagy a megrongálódott redőny? Ezeket is fizeti a biztosító? Attól függ!

Hatalmas vihar söpört végig az országon

Az országon átvonuló zivatarokat kísérő, számos helyen 100 km/h-t meghaladó orkánerejű szél és a hirtelen lezúduló nagy mennyiségű csapadék, helyenként jégeső miatt a villamos hálózatra dőlő fák, leszakadt ágak számos helyen vezetékszakadást idéztek elő, egyes helyeken oszloptörést is okozott a vihar. Nagyjából 190.000 háztartásban okoztak áramkimaradást a múlt héten tomboló viharok az MVM tájékoztatása szerint. Ezek jó részét már helyrehozták a szakemberek, de ahol huzamosabb ideig nem volt áram, keletkezhettek úgynevezett másodlagos károk. Ezeket is fizetik a biztosítók?

A nagyobb károk esetén egyértelműbb a helyzet

A legtöbb lakásbiztosításnak része az úgynevezett elemi kár biztosítás. Ez nyújt fedezetet a viharok okozta nagyobb károkra, mint a villámcsapás okozta károk, a beázás, tető sérülése vagy a betört ablakok. A Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítások (MFO, széles körben elterjedt biztosítástípus) például ezekre nyújtanak fedezetet:

• tűz
• füst- és koromszennyezés
• robbanás
• villámcsapás
• villámcsapás másodlagos hatása
• vihar
• felhőszakadás
• jégverés
• árvíz
• földcsuszamlás, kő-, szikla- és földomlás
• ismeretlen építmény, ismeretlen üreg beomlása
• idegen tárgy rádőlése.

Mit tegyen, ami viharkárt szenvedett?

Akit valamilyen nagyobb kár ér, a következőt tegye:

• Lehetőleg online formában jelentse be a kárt, minél előbb, lehetőleg a kár észlelésétől számított 1-2 munkanapon belül.
• A kárbejelentésnél pontosan adjuk meg az adatainkat és szükség lesz a biztosítási kötvény számára is.
• Pontosan írjuk le, milyen kárról van szó.
• Ha van rá lehetőség, a javítási, kárenyhítési munkálatok előtt készítsünk több fényképet, videót a károkról, mivel a káreseményt nekünk kell bizonyítani - figyelmeztet a MABISZ.
• Ezeket a fotókat, videókat csatoljuk a bejelentéshez.
• A kárbejelentés után lehetőleg hagyjuk változatlanul a kár helyszínét, azon csak akkor változtassunk, ha enélkül további sérülések, balesetek, károk keletkezhetnek.
• A viharban tönkrement műszaki készülékeket ne vitessük el, hanem őrizzük meg a kárrendezés végéig.
• Ezt követően már csak várni kell a kárszemlére és az elbírálásra.

Mi a helyzet a kisebb károkkal, azokat is fizeti a biztosító?

A lakásbiztosítások nem csak az elemi károkra, hanem más, kisebb károkra is nyújthatnak fedezetet. Éppen ezért érdemes átolvasni a saját biztosítási szerződésünket, hogy tisztában legyünk vele, pontosan mit tartalmaz! Egyes biztosítások nyújthatnak fedezetet akár az áramkimaradás miatt leolvadt hűtőszekrényből kidobott élelmiszerre, a ház körüli kertben keletkezett károkra vagy a leszakadt redőnyre is. Ha nem találjuk a szerződésben az adott kárra vonatkozó leírást, kérjünk segítséget a biztosító ügyfélszolgálatán, vagy egyszerűen jelentsük be a kárt. Legrosszabb esetben nem fizet majd a biztosító.

Sokan be sem jelentik a kisebb károkat

A lakásbiztosítással rendelkezők a kisebb károkat jellemzően be sem jelentik, pedig az ügyintézés ilyenkor még egyszerűbb, mint a nagyobb károk esetén. Úgynevezett dokumentum alapú ügyintézés a bevett szokás ezekben az eseteben: miután bejelentjük a kárt, a biztosító ajánl egy összeget (jellemzően néhány tízezer forintot) és ha ezt elfogadjuk, kárszemle nélkül átutalják a bankszámlánkra - írja a Bank360.hu. Éppen ezért akármekkora kár is keletkezett az otthonunkban, első lépésként nézzük át a szerződést, dokumentáljunk és minden olyan eseményt jelentsünk be, amire van fedezet.