Az ügyben hivatalos vizsgálat indult.
Hároméves kislánya, Penny Stevens életéért aggódva vitte kórházba édesanyja, Jemma Graham, miután a gyermek napok óta köhögött, lázas volt, és kiütések jelentek meg a testén. A sürgősségi osztály azonban zsúfolt volt, a váróteremben síró gyerekek és fáradt szülők próbáltak helyet találni. Jemma úgy érezte, mintha egy harmadik világbeli körülmények között próbálna segítséget kérni.
A triázs nővér és az ügyeletes orvos is megnyugtatta: szerintük csupán egy tipikus vírusos kiütésről van szó, semmi komoly. Penny-t hazaküldték. Otthon azonban az állapota egyre romlott, a következő napon Jemma kétségbeesetten hívta a mentőket, akik négy órával később érkeztek meg. A kislány nem sokkal azután hunyt el, hogy beért a Queen Alexandra kórházba Portsmouthban - írja a The Mirror.
Később kiderült, hogy Penny valójában a halálos kimenetelű Strep A fertőzést kapta el. Édesanyja ma is azt mondja, sosem tudja megbocsátani azoknak, akiknek segíteniük kellett volna. Úgy fogalmazott, élete végéig bánni fogja, hogy abba a kaotikus kórházba vitte a lányát.
A kórház vezető ápolója elismerte, hogy azon a napon rendkívüli nyomás nehezedett a személyzetre, és sajnálatát fejezte ki a család tragédiája miatt. Az ügyben hivatalos vizsgálat indult, hogy kiderüljön, mi vezetett Penny Stevens halálához.