Új jótállási szabályok – Idén több fontos változás is lesz

Több idő van visszavinni

A jótállás időtartamát az eddigi kötelező 1 év helyett 1, 2, 3 évben határozzák meg az eladási ár függvényében:

– A 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

– 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

– 250 000 forint eladási ár felett három év.

Számít a használat kezdete

Újdonság, hogy ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Szükséges az aláírás

A jótállási jegyen most már fel kell tüntetni a vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy aláírását, elektronikus dokumentumon való átadás esetén az elektronikus aláírást is.

Bármikor letölthető gépünkre az e-jegy

Lehetőség van arra, hogy a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus úton is átadhassa a fogyasztó részére. Az így átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel a rendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton való átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles. Ha a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus dokumentumként nem közvetlen megküldéssel adja át, hanem letöltést biztosító elérési cím formájában bocsátja a fogyasztó rendelkezésére, akkor az elektronikus jótállási jegy letölthetőségét a jótállási idő végéig nem szüntetheti meg, a letöltési cím elérhetőségét biztosítania kell. Vita esetén az elektronikus úton való teljesítést a vállalkozás köteles bizonyítani.

Nem kell a csomagolás

A jótállásból eredő jogok érvényesíthetőségének nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása, vagyis nem kell megőrizni a csomagolást.

Bárhová visszaviheti

Január 1-jétől a fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fiók­telepén és a vállalkozás által a jótállási je­gyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

Visszajárhat a pénz

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás megállapítja, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, akkor a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által be­mutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltünte­tett vé­telárat nyolc napon be­lül a fogyasztó részére visszatéríteni.