A neve elhallgatását kérő anyuka arra lett figyelmes, hogy a kasszában tevékenykedő menedzsernek tűnő ember nevetgélni kezd a mellette álló, valószínűleg épp betanításon részt vevő újonccal.
Mivel a hölgy korábban dolgozott az adott helyen, tudta, hogy a séfnek a blokkon tüntetik fel a rendelés részleteit, ezért azonnal kért egy másolatot a szelvényből. Ekkor vette észre a feliratot: „kis tojásos paradicsomos omlett a gyökérnek".
Mikor számonkérte a megjegyzést, magyarázatot nem tudtak neki adni, de visszatérítették az étel árát, ám a nő úgy döntött, megosztja a visszataszító blokkról készült képet az interneten.
A nő férje, Steve így emlékszik :
– A párom rendelt magának egy reggelit és egy kisebb omlettet a 11 hónapos gyermekünknek, aki csak mostanában kezdett el többféle dolgot is enni. A kasszánál álló lány megkérdezte tőle, hogy miért nem normál omlettet kér, mire a feleségem mondta neki, hogy a fiunk nem fogja megenni az egészet, emiatt elég a kisebb adag. A feleségem dolgozott korábban azon a helyen és emiatt tudja, hogy a menüről érkező rendeléseket a blokkra vezetik fel, azon keresztül üzennek a séfnek. Úgy gondolom, hogy a hely menedzsere szolgálta ki, aki épp egy új alkalmazottat tanított be. Mikor felvették a párom rendelését, akkor ő észrevette, hogy kacarásznak, ezért elkérte a blokk másolatát, ezek meg nyilvánvalóan nem voltak tisztában azzal, hogy a megjegyzésük a feleségem példányán is olvasható lesz. Nem gondolom, hogy a gyerekem édesanyja túlzott igényekkel állt volna elő, nagyon letaglózta az eset, meg is kérdezte tőlük, hogy komolyan ezt a bánásmódot érdemli-e?
A hely vezérigazgatója, Keren Shaw a következőket mondta a történtekkel kapcsolatban:
– Sajnálatos módon az egyik alkalmazottunk elképesztően szakszerűtlen módon viselkedett, ezért nyomatékosan elnézést kérünk. Ez nem az a színvonal, amit a vendégeink elvárnak tőlünk, és amit mi vezetőkként elvárunk az alkalmazottainktól.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.