Hihetetlen mázlijuk volt azoknak, akik épp akkor kalandoztak a Velence melletti Crown Plaza luxusszálló honlapján, amikor egy szoftverhiba miatt nem negyvenezer, hanem három forintért lehetett ott szobát foglalni. A hotel ugyanis állja a szavát, és azoknak, akik a "kedvezményes" időszakban foglaltak, tényleg csak egy eurócentet kell fizetniük.
Fütyülnek a hírnevükre
Ingyenes nyaralást ígért fájdalomdíjként utasainak a BECK Reisen utazási iroda, de az ingyenes út drágább, mint másutt a fizetős. Mint azt korábban megírtuk, a cég számos ponton megszegte ígéretét, teljes turistacsoportok reklamációira nem válaszolt hetekig. A cég később lapunknak jelezte: elismeri, hogy a szervezésbe hiba csúszott, utasai nem az ígért szállást és ellátást kapták, kárpótlásul ingyenes török utat ajánl fel az érintetteknek.
– A fájdalomdíjnak szánt ingyenes nyaralásért 95 ezer 870 forintos utazási költséget és 25 eurós regisztrációs díjat kellett volna fizetnünk – tájékoztatta a Borsot Győrből Balázs Istvánné. Mint megjegyezte: ugyanez az út más irodánál pontosan ennyibe vagy még kevesebbe kerül.
A panaszt tévő csoport több tagja is megerősítette lapunknak: ugyanezt kínálták fel nekik is, de nem állnak el kártérítési követelésüktől, nem fogadják el a kárpótlásul felajánlott utat. A cég honlapja időközben megszűnt, a telefont nem veszik fel, a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal viszont nem tud róla, hogy megszűnt volna a cég.
Ingyenes nyaralást ígért fájdalomdíjként utasainak a BECK Reisen utazási iroda, de az ingyenes út drágább, mint másutt a fizetős. Mint azt korábban megírtuk, a cég számos ponton megszegte ígéretét, teljes turistacsoportok reklamációira nem válaszolt hetekig. A cég később lapunknak jelezte: elismeri, hogy a szervezésbe hiba csúszott, utasai nem az ígért szállást és ellátást kapták, kárpótlásul ingyenes török utat ajánl fel az érintetteknek.
– A fájdalomdíjnak szánt ingyenes nyaralásért 95 ezer 870 forintos utazási költséget és 25 eurós regisztrációs díjat kellett volna fizetnünk – tájékoztatta a Borsot Győrből Balázs Istvánné. Mint megjegyezte: ugyanez az út más irodánál pontosan ennyibe vagy még kevesebbe kerül.
A panaszt tévő csoport több tagja is megerősítette lapunknak: ugyanezt kínálták fel nekik is, de nem állnak el kártérítési követelésüktől, nem fogadják el a kárpótlásul felajánlott utat. A cég honlapja időközben megszűnt, a telefont nem veszik fel, a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal viszont nem tud róla, hogy megszűnt volna a cég.
H.N./B.P.
Még egy kis fűszer jöhet? Iratkozzon fel a Bors-hírlevélre!
Sztár, közélet, életmód... a legjobb cikkeink első kézből!
Feliratkozom 
