II. Erzsébet örökségével ment szembe Katalin hercegné, amikor bejelentette: rákos

Sokként érte a világot Katalin hercegné azon bejelentése, hogy rákos. Daganatos betegségét azok után hozta nyilvánosságra, hogy őrült pletykák jelentek meg róla, miután a senki nem látta őt karácsonyi megjelenése óta a januári hasi műtétjének köszönhetően. Fontos azonban, hogy nem csak azért nagy hordejerű Katalin videóüzenete, mert végre megtudtuk, mi van vele, hanem azért is, mivel ez a sajátos bejelenetés fordulópont lehet a királyi család életében egy szakértő szerint. 

A Windsor-ház felfogása mindig is az volt, hogy nem panaszkodunk, de nem is magyarázkodunk. Ezzel a felfogással intézték közkapcsolataikat, pr-statégiáikat. Most azonban, hogy Katalin a saját narratíváját akarta megvalósítani, és az, hogy őszintén, "személyes jelleggel" üzent, arra utalhat, hogy taktikát váltott a palota a nép felé való megnyilvánulásban. 

– nyilatkozta Duncan Larcombe szakértő.

Edward Conran-James PR- és krízismenedzser szerint azonban vigyázni kell azzal, hogy a királyi család hátrahagyja a II. Ezsébet idejében olyan jól bevált közkapcsolati politikáját azok után, hogy Katalin anyák napi fotója micsoda felháborodást keltett. Conran-James úgy véli, egyáltalán nem volt jó lépés a palota részéről, hogy Katalin olyan gyorsan bocsánatot kért úgy, hogy el is ismerte, belenyúlt a kép eredetiségébe egy kis photoshoppal – írja a Mirror.

– Nem akarom hibáztatni sem a walesi hercegnét, sem a csapatát azért, mert kicsit megszerkesztették a fotót annak ellenére, hogy tudták, milliók fogják látni. Amitől az olyan kiemelt lett, az az volt, hogy górcső és vizsgálat alá vették. Az egyetlen kritikám a hercegné pr- és kríziskommunikációs stratégiáját nézve az az, hogy lehetőséget adott magának a támadásra azáltal, hogy közleményben reagált a vádakra – magyarázta Conran-James, aki ennek megfelelően úgy véli, hogy a hercegnének igenis ragaszkodnia kellene Erzsébet királynő protokolljához.