Egy kaliforniai esküdtszék ítélete szerint a Starbucks több mint 18 milliárd forintot köteles fizetni egy futárnak, akit súlyos égési sérülések értek egy forró ital miatt, aminek fedelét nem rögzítették megfelelően.
Michael Garcia egy Los Angeles-i Starbucks autós kiszolgálópultjánál vette át rendelését, amely három közepes méretű, forró „medicine ball” teát tartalmazott. Amikor a barista átadta az italt, az egyik pohárból a forró folyadék kifröccsent, mivel a fedele nem volt teljesen rányomva, és a pohár sem volt biztonságosan elhelyezve a tartóban - írja a Metro.
A 82°C-os tea azonnal megégette Garcia bőrét. Fájdalomtól sikítva sietve elhajtott, de a sérülései rendkívül súlyosak voltak: harmadfokú égési sérüléseket szenvedett a péniszén és belső combjain, amelyek maradandó torzulásokat és idegkárosodást okoztak. Az orvosok bőrgraftokkal próbálták kezelni a károsodást, de a férfi élete végleg megváltozott.
Az eset 2020. február 8-án történt, és Garcia még abban az évben pert indított a Starbucks ellen, mondván, hogy a vállalat nem gondoskodott megfelelően a termékbiztonságról. A per során ügyvédje, Nicholas Rowley úgy nyilatkozott, hogy a kávézólánc álláspontja szerint „ha az ital kikerült a kezükből, akkor bármi történjen is, ők nem felelősek.”
Az esküdtszék azonban Garcia javára döntött, és megítélt számára a kártérítést. A férfi elmondása szerint az eset óta mindennapos krónikus fájdalomtól szenved, és poszttraumás stressz szindrómával küzd. A keresetében kártérítést követelt a lelki gyötrelmekért, az életminőség romlásáért, a megaláztatásért, a fizikai fogyatékosságért és az érzelmi megpróbáltatásokért.
Rowley kiemelte, hogy Garcia élete visszafordíthatatlanul megváltozott, és bár semmilyen összeg nem hozhatja helyre a szenvedéseit, az ítélet fontos lépés a Starbucks felelősségre vonásában és abban, hogy a vállalat vállalja a következményeket.
A Starbucks közölte, hogy nem ért egyet az ítélettel, és fellebbezni fog. Nyilatkozatukban kifejtették: együttéreznek Garcia-val, de nem tartják magukat felelősnek a történtekért, és a megítélt kártérítést túlzónak vélik. Hangsúlyozták továbbá, hogy mindig is a legmagasabb biztonsági előírások betartására törekedtek, beleértve a forró italok kezelését is.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.