Abban a hitben hagyta el a kórházat egy 68 éves brit férfi, hogy minden rendben van vele, legalábbis senki nem állította az ellenkezőjét (sem).
George Thacker mellkasi panaszokkal kereste fel a leicesteri kórházat, ahol több vizsgálatot is elvégeztek rajta, majd a leletekkel, szó nélkül ki is engedték, a 68 éves férfi pedig abban hitben ment haza, hogy minden rendben van vele. Amikor azonban a lánya a kezébe vette az elbocsátó levelet, döbbenten vette tudomásul, hogy apjának gyógyíthatatlan tüdőrákja van. Az orvosok helyett így Angie Winchestertől kellett megtudnia a sokkoló diagnózist – számolt be a Daily Mail.
Két hónappal később George kórházba került, mert már nem kapott levegőt és a vizsgálatok kimutatták, hogy a rák átterjedt az agyára és a csontjaira. Napokkal később meg is halt.
A 2012-es eset azért került napvilágra, mert a brit Egészségügyi Ombudsman is vizsgálódik, két okból is. Egyrészt, mert a kórház már a rossz hír közlésének elmulasztásával is megszegte az alapelveket. A felelősségteljes orvosi magatartás több, mint a rossz hír puszta közlése a pácienssel. Az orvosnak érzékenynek, udvariasnak, őszintének, készségesnek és figyelmesnek kell lennie. Ha jól végzi munkáját, megkönnyítheti a páciensnek, hogy megbéküljön a helyzetével, csökkentve a bizonytalanságot - ami már önmagában gyógyító hatású - és tisztázva, hogy mivel kell szembenézni. Őszinte reményt nyújthat, abban a tekintetben, hogy az élet megy tovább, és akármilyen nehéz is a helyzet, mindig lehet tenni valamit; ezzel megerősítheti az orvos és páciense közötti kapcsolatot, ami a betegség során a kölcsönös bizalom fontos forrásává válik.
Amikor George Thacker megtudta a lányától, hogy mennyire beteg, teljesen kicsúszott alóla a talaj. Öngyilkossággal fenyegetőzött, ki akart ugrani az ablakon.
A másik dolog, ami miatt az ombudsman vizsgálódik, az maga a diagnózis. A kórháznak ugyanis már jóval korábban észre kellett volna venni Thacker tüdőrákját, ami a leletekből ki is derült. Az pedig csak hab a tortán, hogy a haldoklása sem tűnt fel egyik orvosnak sem.
