Hiába kért segítséget az arkansasi Jinglei Yi, az operátor anélkül rátette a telefont, hogy megbizonyosodott volna, eljutott a segélykérés a mentőkhöz. Ő a kórházban, kisfia a helyszínen vesztette életét.
Vizsgálat indult az arkansasi hatóságoknál egy fiatal nő és öt éves fia halála miatt - írja az msn.com.
A 39 éves Jinglei Yi - egyelőre tisztázatlan körülmények között - leszaladt az útról és egy tóba zuhant autójával. A sofőr azonnal hívta a 911-es segélyhívó számot, ahol elmondta, ő és öt éves kisfia beszorult az autóba, a víz szintje pedig egyre emelkedik. A diszpécser elkérte a nő adatait, pontos helyzetét és megnyugtatta, hogy hamarosan segítséget küld, ugyanakkor megkérte a Yit, hogy tartsa a vonalat. A kapcsolat azonban ezután megszakadt.
- A diszpécser nem vitte fel a számítógépbe a segélykérő adatait, ami riaszthatta volna a rendőrséget és a mentőket. Ráadásul tartania kellett volna a hívást addig, amíg a másik vonalon hívja a mentőket, esetleg összekapcsolja őket.
A protokoll is azt kívánná, hogy megbizonyosodjunk róla, hogy a segélykérés eljutott az illetékeshez - jegyezte meg Laura Martin rendőrségi szóvivő. A helyi mentőket és rendőröket egyébként nem sokkal a nő hívása után - valószínűleg egy szemtanú - riasztotta, de már ez sem menthette meg a Yi és öt éves fia életét.
