Waczak szállók: az angolok bunkók, a magyarok udvariasak

Anglia
PUBLIKÁLÁS: 2015. március 20. 12:29

Tegnap látott napvilágot a Telegraph cikke, mely szerint Európa legbarátságtalanabb kiszolgálását Anglia szállodáiban kapják a vendégek, noha az illetékesek igyekeznek szabadulni a rossz előítéletektől.

A világ legrosszabb pincére, Manuel (Andrew Sachs) az igaz Waczak Szállóban dolgozott Fotó: Keystone / Europress / Getty Forrás: Travelo

Körülbelül hatmillió vendégvélemény azonban nem tévedhet, egy a Hotel.info weboldal által végzett összesítésükből kiderül: a brit szállodák az oroszokat kivéve minden európainál rosszabul teljesítenek udvariasságban.

London volt a legrosszabbul teljesítő főváros ugyanazon a listán, ahol Budapest viszont kiérdemelte a legjobb helyet, vagyis a legkedvesebb szállodai kiszolgálást nyújtó város címét.

A magyarok amúgy általánosságban sem szerepeltek rosszul. A hotelalkalmazottak nemzetközi kedvességi versenyét Finnország nyerte, mögötte pedig Németország, Ausztria, Magyarország és Szlovákia alkotja a szuperudvarias top 5-öt. Olaszország, Görögország, Spanyolország és Franciaország csak a 15-ik, 16-ik, 17-ik és 18-ik helyig kapaszkodott.

Az érdeklődés az angol szállodák színvonalával kapcsolatban a Channel 4 egy új realitysorozata, a The Hotel kapcsán is felerősödött.

„Az utóbbi években határozottan erősödik a pozitív megítélés, de ha az utazók a legendás angol udvariasságra számítanak, általában csalódnak" - mondta el Fiona Duncan utazási szakértő. „Nem az az igazi probléma, hogy a brit kiszolgálás eredendően rossz, hanem hogy az ágazatban dolgozó kétmillió akalmazott jelentős része nem értékeli a pályát, mint karrierlehetőséget." Így a kiszolgálás színvonala nagymértékben azon múlik, hogy a menedzsment mekkora hangsúlyt fektet az elégedett munkatársakra.

Google News Borsonline
A legfrissebb hírekért kövess minket a Bors Google News oldalán is!

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.