Új korszak kezdődik az autóvásárlásban

Alapjaiban alakítja át értékesítési modelljét a Volkswagen – Európában 2020-tól indul az új rendszer. 
Hajtóereje a Volkswagen mo­dellpalettáját jellemző mind szélesebb körű digitalizáció és konnektivitás. Az autógyártó ügyfelei 2020-tól személyes azonosítószámukkal már egy teljes egészében hálózatba kapcsolt mobilitási világ középpontjában állhatnak, amelyet az autóvásárlástól kezdődően a nap minden órájában személyre szóló ügyféltámogatás jellemez.

Az autó rendszerei például a mobiltelefon-hálózaton keresztül vezeték nélküli (Over the Air) szoftver­frissítésekkel lesznek aktualizálhatók, a jármű pedig az úgynevezett előretekintő karbantartás alkalmazáson (Predictive Maintenance App) keresztül előre je­lezheti a márkakereskedő felé, hogy esedékes a következő szervizlátogatás. A Volkswagen We digitális ökoszisztémájából – mint a We Park, a We Deliver vagy a We Connect – ugyancsak számos ajánlat válik lehívhatóvá, de mindezeken túl az ügyfelek saját autóikon jóval túlmutató szolgáltatásokat is igénybe ve­hetnek, például a We Share, a Volkswagen tervezett autómeg­osztó kínálata formájában.

A Volkswagen a márkakereskedőivel közös internetplatformot fejleszt, amely egészen a szerződéskötésig a teljes értékesítési folyamat lebonyolítását lehetővé teszi, beleértve a pénzügyi finanszírozást, a fizetést és akár a használt jármű beszámítását is. Az ügyfelek a márka teljes mo­dellpalettájáról válogathatnak majd, online bonyolítva le a vásárlást a kívánt márkakereskedővel. 

Aki továbbra is a személyes kapcsolatot részesíti előnyben, különböző kapcsolattartó pontok