Kockázatosak az olcsó álomutak

Mauritius
PUBLIKÁLÁS: 2014. január 17. 14:48
Egy kuponoldal félárú egzotikus útjait gyorsan elkapkodták a vásárlók. Kérdés azonban, hogy a kifizetett összegből valóban lesz-e utazás.

Sokaknak felcsillant a szeme, amikor néhány nappal ezelőtt megpillantották az egyik kuponos oldal hírlevelében feltűnő, csalogató egzotikus utakat Abu Dzabiba, Koh Samui, Bali vagy éppen Mauritius szigetére potom árakon. A Deal LX Kft. oldalán tűntek fel az ajánlatok, melyek a weboldal statisztikája szerint egytől egyig el is fogytak, hiszen rendkívül kedvezményes csomagárat tüntettek fel: Balira például 128 400 forintért kínálták útjukat 7 éjszakára, 2 fő részére, retúr repülőjeggyel és all inclusive ellátással, csupán plusz 30 000 forint repülőtéri illetékért fejenként. Ugyanez a csomag Abu Dzabiba a reptéri illetékeket is beleszámítva 188 400 forintba került.

Szakmai kételyek

Miközben az évszázad üzletét megtalálni vélő egyszerű utasok sorban csaptak le a soha vissza nem térő lehetőségre, a valós költségekkel tisztában lévő utazási szakemberek inkább kételkedni kezdtek az ajánlatok valódiságában: utazási irodai dolgozók fórumot indítottak a témával kapcsolatban, és a Deal LX Facebook-oldalán is kifejezték fenntartásaikat a felhasználók. Sokan arra panaszkodtak, hogy az ajánlatoknál és a megadott luxusutazasok.com weboldalon feltüntetett telefonszámot hiába hívják, nem veszik fel a telefont.

Az ajánlatok megjelenése után néhány nappal a kuponos oldal illetékesei is érezték, hogy nem árt némi óvatosság a luxusüdülésekkel kapcsolatban. A Deal LX január 13-án arra hívta fel vásárlói figyelmét közösségi oldalán, hogy "kiemelt figyelmet szentelnek" a szolgáltató kivizsgálására, mely pár nap türelmet kért. Mit írják, a kifizetett kuponok ára a Deal LX-nél van, így ne aggódjanak a vásárlók, visszakaphatják a pénzt, ha úgy alakul a helyzet.

A kuponos oldal semleges próbál maradni

A Deal LX Kft. a Turizmus Online megkeresésére elmondta, hogy a szokásos szerződést kötötték meg a Sun Investment Kft. cégnév alatt működő, luxusutazásokat kínáló céggel, azonban nekik nincs kapacitásuk arra – és nem is tartják feladatuknak –, hogy a szerződés létrejötte előtt ellenőrizzék a szolgáltatókat, hiszen ők csupán felületet biztosítanak az ajánlatoknak.

Elmondásuk szerint az utak kedvező áruk miatt természetesen nagyon népszerűek voltak, azonban néhány vevő már visszalépett a vásárlástól. Tájékoztattak arról is, hogy felvették a kapcsolatot Sun Investment Kft.-vel, akik azt állítják, hogy a foglalások folyamatban vannak, illetve egy vásárlóval is beszéltek, aki ezt megerősítette. A Deal LX Kft. közölte, hogy egyelőre ügyvédi letétbe sem utalják el a pénzt, így bármilyen probléma esetén 8 napon túl is vissza tudják szolgáltatni a vásárlóknak a kuponok árát. A cég jelenleg egyeztet a Sun Investmenttel, és azt ígérik vásárlóiknak, hogy csak akkor utalják át a kuponok árát a cégnek, ha meggyőződnek róla, hogy valósak a foglalások. Az ügyfelek írásban visszakérhetik a kupon ellenértékét, ha még nem foglalták le az utat.

Nincs engedélyük

A Sun Investment Kft. weboldala a Luxusutazasok.com, ahol szintén találhatók akciós utazási ajánlatok. A nyilvános cégadatok szerint a korlátolt felelősségű társaságot 2012-ben alapították, főtevékenysége biztosítási ügynöki, illetve brókeri tevékenység, alaptőkéje 500 ezer forint. Utazási iroda szolgáltatást tehát nem nyújthat elvileg a cég, már csak azért sem, mert ez engedélyköteles tevékenység, és csak az végezheti, aki rendelkezik a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) által kiadott regisztrációs számmal. Egy kommentelő elmondása szerint a thaiföldi Koh Samuin lévő, a Luxusutazások által kínált hotellel felvette a kapcsolatot, ám ők nem tudnak sem az akcióról, sem a Sun Investment Kft.-ről – az azonban nem derül ki, hogy a hozzászóló kivel beszélt a szállodában.

A luxusutazasok.com Facebook oldalán cikkünk írásakor az oldal által közzétett bejegyzés nem található, egy felhasználó érdeklődésére érkező hozzászólásban azonban a kommentelő azt állítja, hogy próbálták személyesen is felkeresni a Sun Investment Kft.-t a weboldalukon megadott címen, azonban ott nem találták őket, bár a weblapon nem irodaként van feltüntetve a cím, az csupán a cég bejegyzett székhelye.

A Turizmus Online megkeresésére az MKEH elmondta, hogy Sun Investment Kft. néven nem szerepel regisztrált utazásszervező a rendszerükben, és ők is elkezdték az ügyben a vizsgálódást. Továbbá kiemelték, hogy amennyiben a vásárlók kaptak valamilyen visszaigazolást a cég részéről, úgy azt továbbíthatják az [email protected] e-mail címre, itt bárki tehet közérdekű bejelentést.

Egyre több kérdés

Az ügyről megkérdeztek egy utazási irodai szakembert is. Kőteleky László, a Nettravel.hu Kft. stratégiai igazgatója a lap kérdésére elmondta, hogy két dolgot feltételez: vagy nem valós utakról van szó, csupán az a cél, hogy odavonzza az oldalra az embereket, vagy nem budapesti, hanem valamely nyugat-európai országbeli indulásról van szó chartergépekkel, de még így is erős hatósági aggályokat vethetnek fel ezek a csomagajánlatok és a Sun Investment Kft. működése, tekintettel az MKEH információira és arra, hogy a cégbírósági adatok szerint a Sun Investment Kft. tevékenységi körei között sem az utazásszervezés, sem az utazásközvetítés nem szerepel. Elmondása szerint a már említett 30 000 forintnyi repülőtéri illeték is hihetetlenül alacsony.

Kőteleky László a Deal LX Kft. felelősségét is felvetette, ugyanis a szerződés megkötése előtt mindenképpen meg kellett volna bizonyosodnia arról, hogy a partnere rendelkezik-e hatósági (MKEH) engedéllyel. A Turizmus Online a Sun Investment Kft.-vel is felvette a kapcsolatot, azonban kérdéseikre ezidáig nem kaptak választ.

Nem a Deal LX az első kuponos oldal, ahol problémája támadt az utazóknak a felkínált szállással. Az Index fogyasztóvédő blogján, a Tékozló Homáron részletesen leírja egy olvasó, hogyan járt pórul a siófoki Ibiza Hotelbe szóló kuponnal, melyet a Szállodakuponok.hu oldal értékesít.

Google News Borsonline
A legfrissebb hírekért kövess minket a Bors Google News oldalán is!

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.