Pánikroham: két órára bezárták a sminkmestert

Rendőrséghez és ügyvédhez fordul Ildikó, mert képtelen túltenni magát azon, ami március 20-án vele és az öccsével történt. Ildikó nagybevásárlásra ment a hipermarketbe, kosarában húszezer forint értékű áru volt. A pékárurészlegen válogattak, amikor hirtelen ott termett egy biztonsági őr mellettük.

– Azt sem tudtam, hogy miről van szó, de már vezetett ki bennünket mindenki előtt. Úgy néztek ránk az emberek, mintha bűnözők lennénk – idézi fel a megalázó pillanatokat Ildikó.

Később kiderült: a biztonsági őr azért viselkedett így, mert Ildikó öccse a termékminta he­lyett egy bontatlan alapozót nyomott meg.

– Többször kértem a kamerafelvételt, mivel azt állították: azon látszik, hogy nyomtunk az alapozóból. Nem mutatták meg, folyton a rendőrséggel fenyegetőztek – meséli remegve a fiatal nő. Ildikó nem látta, így nem is tudott róla, hogy öccse valóban megnyomta egyszer a bontatlan alapozót, a fiú viszont úgy megijedt, hogy nem merte bevallani tettét a biztonságiaknak.

Ildikón a két órán át tartó procedúra miatt eluralkodott a pánikbetegsége, amely évek óta gyötri. A fiú végül csak elmondta, hogy mit csinált, Ildikó pedig kifizette a 2790 forintos alapozót.

A fiatal sminkmester panaszlevelet írt. A tököli Tesco biztonsági főnöke válaszolt Ildikónak: „…Vizsgálatot végeztem a vagyonőrök hangnemével, magatartásával kapcsolatban is. Az eltelt idő hosszúsága miatt nem sikerült hitelt érdemlően megállapítani a nem megfelelő magatartást, illetve hangnemet. A meghallgatott vagyonőrök azt a tá­jékoztatást adták, hogy ők normális hangnemben kommunikáltak. Ennek ellenére szeretnék elnézést kérni önöktől, ha úgy érezték, hogy a vagyonőrök hangneme, problémakezelése nem volt megfelelő.”