Aktuális

Másfél hónap után lett meg a postára adott LED-tévé

P. Zs.

Létrehozva: 2018.02.02.

November végén adtak fel egy LED- tévét tartalmazó csomagot a postán, ami szőrén-szálán eltűnt a logisztikai útvesztőben. Az asztallap méretű küldeményt jó hat hétig senki sem találta.

Forrás: Thinkstock

Bottal üthette a nyomát a Fejér megyei István egy postán feladott tévének. Karácsonyra vette a készüléket a családnak, ám végül mégsem volt rá szükségük. Ezért meghirdette, és miután vevőt is talált a 160 ezer forintos televízióra, más lehetőség híján a postán, csomagként adta fel november utolsó napján Székesfehérváron. Még értékbiztosítást is kötött rá – bár azt beszámolója szerint nem ajánlották fel neki, külön rá kellett kérdeznie.

Egy hét elteltével még mindig nem érkezett meg a csomag a vevőhöz, így elkezdett utána kutatni, de nem jutott semmire. Két hét után, de még karácsony előtt már panaszt is tett, amire azt az ígéretet kapta, hogy harminc napon belül kivizsgálják az ügyet. Ám ekkor már borítékolható volt, hogy a vevő nem kapja meg karácsonyra a tévéjét. Ja­nuár első napjaiban – mivel nem volt fejlemény – elküldte a sztorit a fogyasztói-vásárlói-előfizetői történeteket gyűjtő internetes blognak, a Tékozló Homárnak, amely közzétette a dolgot.

Kis javulás

2016 adventjéhez képest jobban teljesítettek a mostani ünnepek előtt a csomagszállító cégek. Az eNET felmérése szerint százezerrel kevesebb internetes megrendeléssel jártak pórul a magyarok, de nyolcszázezer csomagot így sem tudtak a fa alá tenni. A „csúszásidő” is csökkent, ám csak egy nappal (öt helyett néggyel) kellett kevesebbet várni a csomagokra.

Ekkor végre mozgásba lendült a postai gépezet, maga az ügyfélszolgálati igazgató vette fel Istvánnal a kapcsolatot. Végül másfél hónap után rájöttek, hogy mi történt: leszakadt a címzés a csomagról, ezért „azonosítás hiányában” visszaküldték annak az áruháznak a tévét, ahol István megvette. Neki így végül szerencséje volt, és inkább azt választotta, hogy kapja vissza a készülék árát. Hoppon csak a potenciális vevő maradt: bár utánvéttel fizetett volna, tehát anyagi kár nem érte, mégsem lett tévéje.

A Bors megkérdezte a postát, hogy miként tudunk gondoskodni feladott nagy értékű csomagról. Válaszuk szerint a feladónak kell kérnie az értékbiztosítást, és javasolják is. Az a célszerű, ha a bizosítás (a posta értéknyilvánításnak nevezi) a küldemény értékével egyenlő összegű. Ez azért fontos, mert az értéknyilvánítás összeghatáráig fizet kártérítést a posta, ha történik valami a csomaggal: elveszik, megsemmisül, sérül vagy hiányosan érkezik meg – írták.

Hova forduljunk?

» 1. Első körben panasszal fordulhatunk a posta ügyfélszolgálatához, amely kivizsgálja az ügyet.
» 2. Ha nem vagyunk elégedettek a vizsgálat eredményével, a következő lépés a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság. Az NMHH-nál
– akár más ügyében is bejelentést tehetünk,
– kérelmezhetjük, hogy egy adott esetet vizsgáljon meg a hatóság,
– tehetünk panaszt olyan ügyben, amit nem rendez egyértelműen jogszabály.

Ez is érdekelhet

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/17088003_auto_resized.png
origo.hu

Egy 10 éves gyermek 38 másodperc alatt győzte le a többszörös világbajnok sportolót

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/26453_resized.jpg?avcount=1711663811
origo.hu

Újabb drámai részletek Károly király betegségéről

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/17084794_auto_resized.jpg
borsonline.hu

Sokan csak most tudták meg és alig hiszik el, mit jelent valójában a WC kifejezés

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/17088721_auto_resized.jpg
ripost.hu

„Késsel a kezében járkált” - könnyezve mesélt drámai részleteket Varga Judit

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/17090504_auto_resized.jpg
magyarnemzet.hu

„A City legyőzi az Arsenalt, de bajnok egyik csapat sem lesz”

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/26454_resized.jpg?avcount=1711663811
origo.hu

Zelenszkij őrült bejelentést tett, minden megváltozik

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/17071386_auto_resized.jpg
astronet.hu

Nagy tavaszi horoszkóp 2024: szerelem, pénz, szerencse

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/17088538_auto_resized.jpg
borsonline.hu

Itt az újabb sokk: Katalin hercegné után újabb közönségkedvenc híresség jelentette be, hogy rákkal küzd

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/26355_resized.jpg?avcount=1711663811
vg.hu

Hörmann: Egy családias nagyvállalat alapja a bizalom-podcast ( hirdetés)

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/17090910_auto_resized.jpg
borsonline.hu

Gyerekként is nehéz volt, na de most megbirkózol-e ezzel a helyesírási teszttel?

https://zoe.mediaworks.hu/public/uploaded_pictures/17080391_auto_resized.jpg
borsonline.hu

Együtt tette meg a bejelentést a kislánnyal kapcsolatban Young G Béci és Norina

Még egy kis fűszer jöhet? Iratkozzon fel a Bors-hírlevélre!
Sztár, közélet, életmód... a legjobb cikkeink első kézből!
Ingatlanbazar.hu - Gyors. Okos. Országos
-

További cikkek

https://cdn.borsonline.hu/2024/03/exuIu_AbRG4eF0Q92vXzfxtL7aSxQ846EekyWfb8AfM/fill/550/310/no/1/aHR0cHM6Ly9jbXNjZG4uYXBwLmNvbnRlbnQucHJpdmF0ZS9jb250ZW50L2NjZjZhNTEwNTUxODRiNDJhYmFiMGQ2MDY1NzMzMmIy.jpg
tragédia

"Az apja rögtön a vízbe ugrott, én hívtam a mentőket" - Megszólaltak a Kecskeméten vízbe fulladt Andorka szülei