Két forint miatt nem kapott gázt Terike

Megalázva éreztem magam – kezdte a Délmagyarországnak Boros Mihályné Terike, aki néhány éve váltott előre fizetős gázórára, mivel a közmunkásfizetése 54 ezer forint, s nem szeretett volna tartozást felhalmozni. – Addig nyújtózkodom, amíg a takaróm ér. Amikor november elején megkaptam a fizetésem, elmentem Tótkomlósra, hogy az ottani nagy boltban feltöltsek kilencezer forintot a gázos kártyámra. Legnagyobb meglepetésemre a tranz­akciót elutasította a gázszolgáltató. Ennek okaként pedig azt olvastam a kis papíron, hogy „feltöltés a hátralék kiegyenlítése után lehetséges”. De hogy a csudába lett hátralékom, amikor az előre fizetős gázóra lényege pont az, hogy ne keletkezzen? Majd’ felrobbantam a dühtől, és rettenetesen szégyelltem is magam, mert ennek az egésznek tanúja volt egy csomó ember, akik a pénztárnál sorban álltak – emlékezett vissza az asszony.

Ahogy hazaért, felhívta a Főgázt, hogy magyarázatot kapjon.

– Az ügyfélszolgálatos közölte, hogy csekély összegű tartozásom van. Kérdeztem, hogy ugyan mennyi? Hát, két forint, de nem tudta megmondani, hogy miből jött össze. Azt mondta, menjek be a makói ügyfélszolgálatra, és ott bankkártyával egyenlítsem ki, de egy buszjegy oda-vissza 1120 forint. Ráadásul nincs bankkártyám, kézbe kapom a fizetésem, hogy a kártyadíjjal is spóroljak. Ekkor azt mondta a hölgy, hogy csekket küldenek a két forintról. Ha befizetem, egy hét, mire lekönyvelik. Körülbelül két hét múlva már tölthetek a gázkártyámra. Azt kértem, oldják fel a blokkolást, a kilencezer forintos befizetésemből pedig nyugodtan levonhatják a két forintjukat, de hiába – magyarázta az asszony.

Amikor a lap e-mailt küldött a Főgáz Zrt.-nek az ügyben, néhány órával később telefonhívást kapott Boros Mihálynétól. hogy keresték a Főgáztól, és elnézést kértek tőle.

– Azt mondták, a hátralék úgy keletkezett, hogy még az előző szolgáltatónál befizettem egy csekket, ami hét forintra végződött. A postán a kerekítés szabályai szerint öt forintra végződő összeget kértek. Miután a Főgáz Zrt. átvett bennünket, fogyasztókat, az a két forint tartozásként került a rendszerbe. Most azonban törölték. A blokkolást pedig azonnali hatállyal feloldották a kártyámon. Csak azt nem értem, hogy amikor szeptember elején kiküldték a számlarészletezőt, azon az szerepelt, hogy a nyilvántartott számlaegyenlegem 0 forint…