Olcsóbb lenne? Időt lehet vele spórolni? Nem számít. Akkor is személyesen intézi banki ügyeit a magyar. A kutatók szerint azért, mert nem ért a pénzügyekhez, és attól tart, hogy butaságot csinál.
Az internetezők jelentős része is személyesen intézi bankügyeit. Biztosra akar menni, semmit nem szeretne elszúrni, ezért inkább megkérdezi az ügyintézőt. Ez derül ki a GfK Digital Connected Consumer most nyilvánosságra hozott, tavalyi kutatási eredményeiből.
Banki területen legfeljebb információszerzésre, keresésre, termékek összehasonlítására használják az online-t. Tízből heten továbbra is csak bankfiókban szeretnének számlát nyitni, hiteligénylés esetén pedig az internetezők kétharmada részesíti előnyben az ügyintéző közreműködését.
Mindezt alátámasztja az Erste Group legfrissebb kutatása is. Magyarországon az ügyfelek közel 40 százaléka intézi a pénzügyeit online. A többség tehát egyelőre még főként bankfióki pénztárakat és ATM-eket választ. – Nagyon sokan bizalmatlanok az internetes felületekkel kapcsolatban. Erre alapot ad, hogy többször kicsaltak már emberektől különféle adatokat – mondta el a Borsnak Szopper Zsófia.
A pénzügyi tanácsadó szerint például hiába olcsóbb sokszor kártyával fizetni, nagyon sokan még mindig készpénzben felveszik a teljes fizetésüket. Jobban szeretik kezükben érezni a pénzt. H. Z.
Az MKB a nyerő
A Bankmonitor.hu-n a több mint félezer válaszadó közel fele szívesen használna valamilyen pénzügyi tervezőprogramot és okostelefonra telepíthető internetbanki alkalmazást. Utóbbi a vizsgált tizenegy bankból mindössze háromnál van, komoly háztartási kalkulátorral pedig sehol nem találkozhatunk. Az internetbankokról a design, a kezelhetőség és az elérhető funkciók alapján adtak értékelést: legjobbnak az MKB, az OTP Bank és a Raiffeisen felületét találták.
